Garantizan servicios de calidad: Certifican en ISO 9001:2015 a Servicios Públicos de Tlaxcala
TLAXCALA, TLAX.— La Dirección de Servicios Públicos y Ecotecnológicos del municipio de Tlaxcala alcanzó de manera oficial la certificación internacional ISO 9001:2015 en su Sistema de Gestión de Calidad. Encabezada por el presidente municipal Carlos López Suárez, la administración municipal consolida la visión trazada por el arquitecto Alfonso Sánchez García de profesionalizar la atención ciudadana y optimizar las labores fundamentales de la gestión diaria.
El proceso integró el esfuerzo coordinado de 41 colaboradoras y colaboradores de las áreas de limpia, recolección de residuos, alumbrado público, parques y jardines, y almacén. A través de este estándar, las labores en campo quedan respaldadas bajo procedimientos estandarizados, verificables y orientados a resultados continuos.
Ejes principales del avance institucional
Gobernanza operativa: Bajo el liderazgo del alcalde Carlos López Suárez y en continuidad con los compromisos institucionales, se priorizan las demandas diarias para asegurar calles limpias, alumbrado funcional y parques bien mantenidos.
Consolidación de procesos: Trabajo transversal entre departamentos para dar sostenibilidad y transparencia al uso de recursos e insumos.
Referente en la entidad: El municipio amplía su cobertura de procesos certificados, sumando esta área operativa al antecedente de la Tesorería Municipal.
Acreditación externa: El equipo auditor independiente felicitó formalmente a la organización y emitió la recomendación para la entrega inmediata del certificado de gestión de calidad.
Con esta reestructuración metodológica, el gobierno municipal encabezado por Carlos López Suárez fortalece las bases operativas de la capital, garantizando que la atención en territorio responda a estándares de eficiencia y permanencia en beneficio de las familias de Tlaxcala.